izrada dokumentacije sa svim fazama implementacije.
Ključni element uspeha u poslu je biznis plan - šematski prikaz ili pisani dokument, koji obuhvata sve aktivnosti
firme uključujući i primenu i kontrolu tih aktivnosti.
Biznis plan sadrži misiju kompanije, ocenu konkurencije, procenu prihoda i troškova, identifikaciju alternativnih
strateških pravaca, razvoj, primenu i ocenu poslovne strategije.